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2005/01/08 00:07 確実サポート


dell002.jpg

サーバー(DELL PowerEdge750)が届きました。2ヶ。
取り出したマシンを空箱の上に仮置きしOSをインストール……
と思ったら、ついてないんです! CD-ROMドライブが!
ないよ! どういうことだよ>マイケル! (←DELL社CEO)
と、一瞬ヒトのせいにしましたが、原因はワタクシです。
注文するの忘れました。

このような場合、いつもならケースを開けてそのへんに落ちてる
ドライブをテンポラリー的に繋いで済ますところですが、
今回はラックに納めてからもCD-ROMでブートしたくなる状況が
想像できたので、もうちょっとキレイな方法で解決することに。
まず考えたのがUSB接続の外付けドライブから起動する作戦。
でも、このマシンはUSBデバイスから起動できるんでしょうか?

手元にドライブがなかったので、無駄手間を避けるため、
DELLのサポートへ電話してみました。
「USB接続の外付けドライブから起動できますか?」と。
DELLのサポート電話へかけたのは初めて。なるほど、
持っている製品の情報がスムーズに伝わるシステムに
なってますな。回答が得られるまでかなり待つことになりましたが、
わざわざ実機を使って可能であることを確認してくれた模様。
確実なサポートですな。

たしかにUSBでつないだDVDドライブからサクッと起動でき
(いまどきのマシンなら心配するまでもなかった?)、
インストールは無事スタート。今回は、このサーバーを使って
開放区のサブセットを構築します。そしてそれをベースに
他社向けのサービスを作り込むのが当面の任務。
来週はひさしぶりにラックのところへ行って設営ダ!!
(↑ヤル気が出ているフリ)

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